理(lǐ)解數字化(huà)轉型：3個(gè)階段、2個(gè)分(fēn)類和(hé)3類價值
2023-12-8新聞
作者：吳超 趙靜 羅家鷹 陳新宇 等
來(lái)源：大(dà)數據DT（ID：hzdashuju） 本文經授權轉載發布
導讀：數字化(huà)轉型是基于IT技術提供業務所需要的(de)支持，讓業務和(hé)技術真正産生交互而誕生的(de)。我們可(kě)以從概念及内涵、分(fēn)類、價值等多(duō)個(gè)維度來(lái)理(lǐ)解企業數字化(huà)轉型。
例如某家電企業利用(yòng)人(rén)工智能圖像識别技術，提升産品生産質量管控； 某跨國集團企業利用(yòng)财務機器人(rén)RPA，提升财務管理(lǐ)效率，減少人(rén)力投入； 某大(dà)消費企業整合線上線下(xià)渠道，打造消費者一緻體驗，并構建私域流量； 某地産企業搭建企業移動平台，建設員(yuán)工智慧辦公工具，提升員(yuán)工工作與協同的(de)效率和(hé)體驗等。
例如某音(yīn)樂(yuè)出品企業用(yòng)數字化(huà)音(yīn)樂(yuè)下(xià)載替代了(le)傳統的(de)唱片和(hé)CD，後來(lái)，在線音(yīn)樂(yuè)播放又替代了(le)音(yīn)樂(yuè)下(xià)載； 某傳統超市實現線上線下(xià)一體化(huà)，從傳統零售向新零售轉變；某傳統運營商向外界提供選址服務； 某農産品企業打造區(qū)塊鏈追溯技術平台，将産品與服務的(de)追溯能力和(hé)平台社會化(huà)，産生全新的(de)服務能力和(hé)收入； 某傳統藥企通(tōng)過搭建會員(yuán)體系，聚合大(dà)健康資源，搭建大(dà)健康生态圈，開拓全新大(dà)健康業務模式等。
在效率提升方面主要包括提高(gāo)規模化(huà)效率和(hé)多(duō)樣化(huà)效率； 在成本降低方面包括降低研發成本、生産成本、管理(lǐ)成本和(hé)交易成本； 在質量提高(gāo)方面主要包括提高(gāo)設計質量、生産服務質量、采購(gòu)及供應商協作質量和(hé)全要素全過程質量； 在體驗優化(huà)方面主要包括客戶和(hé)消費者購(gòu)買體驗優化(huà)、内部員(yuán)工及夥伴協同體驗的(de)優化(huà)等。
本文摘編自《營銷數字化(huà)：一路向C，構建企業級營銷與增長(cháng)體系》，經出版方授權發布。（ISBN：978-7-111-70438-6）
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