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數字化(huà)轉型的(de)五大(dà)任務與六大(dà)主戰場(chǎng)

2023-11-17新聞

Digital Transformation

數字化(huà)轉型專題


- 第2期 -


數字化(huà)轉型的(de)根本任務



企業如何推進數字化(huà)轉型?首先要弄明(míng)白數字化(huà)轉型的(de)根本任務才能制定相應的(de)數字化(huà)轉型的(de)戰略規劃。

根據【T/AIITRE 10001—2020《數字化(huà)轉型 參考架構》】,數字化(huà)轉型的(de)根本任務是價值體系優化(huà)、創新和(hé)重構。每一項數字化(huà)轉型活動都應圍繞價值效益展開,數字化(huà)轉型在根本上是要推動其價值體系優化(huà)、創新和(hé)重構,不斷創造新價值,打造新動能。數字生産力的(de)飛(fēi)速發展不僅引發了(le)生産方式的(de)轉變,也(yě)深刻改變了(le)組織的(de)業務體系和(hé)價值模式。傳統的(de)業務體系和(hé)價值模式是基于技術壁壘構築起來(lái)的(de)縱向封閉系統,數字經濟時(shí)代的(de)業務體系和(hé)價值模式則是基于新型(數字)能力共建、共創、共享形成的(de)開放生态。

數字化(huà)轉型的(de)總體框架



數字化(huà)轉型參考架構的(de)總體框架,主要針對(duì) “做(zuò)什(shén)麽”、“怎麽做(zuò)”和(hé)“路線圖”,提出了(le)數字化(huà)轉型的(de)主要視角、過程方法和(hé)發展階段,系統闡釋了(le)數字化(huà)轉型的(de)主要任務、過程聯動機制和(hé)分(fēn)步實施要求。

圖 數字化(huà)轉型體系架構的(de)總體框架

爲有效實現數字化(huà)轉型,按照(zhào)價值體系優化(huà)、創新和(hé)重構的(de)要求,【T/AIITRE 10001—2020《數字化(huà)轉型 參考架構》】明(míng)确了(le)數字化(huà)轉型的(de)五大(dà)任務。企業應從發展戰略、新型能力、系統性解決方案、治理(lǐ)體系、業務創新轉型五個(gè)方面構建系統化(huà)、體系化(huà)的(de)關聯關系,務實有效推進數字化(huà)轉型進程。

以價值體系優化(huà)、創新和(hé)重構爲根本任務的(de)五個(gè)視角及其關聯關系

五項重點任務之一:發展戰略

組織應制定數字化(huà)轉型戰略,并将其作爲組織發展戰略的(de)重要組成部分(fēn),把數據驅動的(de)理(lǐ)念、方法和(hé)機制根植于組織發展戰略全局。條件成熟的(de)組織,應将數字化(huà)轉型戰略和(hé)發展戰略合二爲一,融爲一體。發展戰略視角包括競争合作優勢、業務場(chǎng)景和(hé)價值模式三個(gè)子視角。

五項重點任務之二:新型能力

組織應将新型能力建設作爲貫穿數字化(huà)轉型始終的(de)核心路徑,通(tōng)過識别和(hé)策劃新型能力(體系),持續建設、運行和(hé)改進新型能力,支持業務按需調用(yòng)能力以快(kuài)速響應市場(chǎng)需求變化(huà),從而加速推進業務創新轉型,獲取可(kě)持續競争合作優勢。新型能力視角包括與價值創造的(de)載體有關的(de)能力、與價值創造的(de)過程有關的(de)能力、與價值創造的(de)對(duì)象有關的(de)能力、與價值創造的(de)合作夥伴有關的(de)能力、與價值創造的(de)主體有關的(de)能力、與價值創造的(de)驅動要素有關的(de)能力等六個(gè)子視角,如下(xià)圖所示。


圖 新型能力的(de)主要視角

●五項重點任務之三:系統性解決方案

組織應深化(huà)應用(yòng)新一代信息技術,策劃實施涵蓋數據、技術、流程、組織等四要素的(de)系統性解決方案,支持打造新型能力,加速業務創新轉型,并通(tōng)過四要素的(de)互動創新和(hé)持續優化(huà),推動新型能力和(hé)業務創新轉型的(de)持續運行和(hé)不斷改進。系統性解決方案視角包括數據、技術、流程、組織等四個(gè)子視角。

●五項重點任務之四:治理(lǐ)體系

打造新型能力,推進業務創新轉型,除了(le)策劃實施系統性解決方案以提供技術支持,組織還(hái)應建立相匹配的(de)治理(lǐ)體系并推進管理(lǐ)模式持續變革,以提供管理(lǐ)保障。治理(lǐ)體系視角包括數字化(huà)治理(lǐ)、組織機制、管理(lǐ)方式、組織文化(huà)等四個(gè)子視角。

●五項重點任務之五:業務創新轉型

組織應充分(fēn)發揮新型能力的(de)賦能作用(yòng),加速業務體系和(hé)業務模式創新,推進傳統業務創新轉型升級,培育發展數字新業務,通(tōng)過業務全面服務化(huà),構建開放合作的(de)價值模式,快(kuài)速響應、滿足和(hé)引導市場(chǎng)需求,最大(dà)化(huà)獲得(de)價值效益。業務創新轉型視角包括業務數字化(huà)、業務集成融合、業務模式創新和(hé)數字業務培育四個(gè)子視角。

數字化(huà)轉型的(de)六大(dà)主戰場(chǎng)



企業數字化(huà)轉型的(de)目标,一方面是對(duì)現有業務的(de)優化(huà),利用(yòng)數字化(huà)手段提質、降本、增收、提效,加速管理(lǐ)升級,提升運營水(shuǐ)平,另一方面是在此基礎上深化(huà)企業創新能力,發展新業務模式,開辟新收入來(lái)源,同時(shí)注重企業上下(xià)遊、外部生态的(de)數字協同和(hé)價值創造,推動企業高(gāo)質量發展。

從整體來(lái)看,企業應著(zhe)眼于整個(gè)價值鏈,而不是某一個(gè)環節開展數字化(huà)轉型,尤其要規劃建設研發、生産、供應鏈、營銷、經營管理(lǐ)和(hé)财務六大(dà)價值鏈關鍵環節的(de)數字化(huà)體系,并将它們全線打通(tōng),形成緊密連接、互爲促進,共生共赢關系,共同創造企業價值鏈新生态。

1、研發數字化(huà)

從用(yòng)戶需求趨勢預測到創意快(kuài)速驗證,數智化(huà)應用(yòng)具有巨大(dà)的(de)價值前景。因此,盡管研發的(de)複雜(zá)性高(gāo)、不确定性大(dà),數智化(huà)研發具有極大(dà)的(de)潛力。迎向數智化(huà)的(de)研發潮流,企業亟需理(lǐ)解的(de)是數智化(huà)時(shí)代自身的(de)研發規劃、數智化(huà)的(de)适用(yòng)性,以及關鍵管理(lǐ)要素。

研發數字化(huà),具體來(lái)說包含兩個(gè)部分(fēn),一是研發管理(lǐ)數字化(huà),二是研發産品數字化(huà)。随著(zhe)用(yòng)戶的(de)變化(huà)、技術的(de)發展,企業要求研發端有更高(gāo)的(de)效率和(hé)效益;同時(shí),用(yòng)戶對(duì)産品和(hé)服務的(de)需求在不斷叠代變化(huà),推動企業開發出更豐富的(de)數字化(huà)産品和(hé)服務。

研發數字化(huà)的(de)實現有三大(dà)關鍵:一是做(zuò)好需求管理(lǐ),識别有價值的(de)需求;二是建立并不斷叠代優化(huà)産品研發體系;三是建立高(gāo)效的(de)協同研發環境。

2、生産數字化(huà)

生産數字化(huà)不僅僅是對(duì)生産業務的(de)科學決策、智能設計合理(lǐ)排産,而是實現工廠内部的(de)數字化(huà)裝配、加工、維護、績效管理(lǐ)、質量管理(lǐ)和(hé)可(kě)持續發展,打通(tōng)端到端的(de)價值鏈 (主要集中在供應網絡、産品開發、規劃、交付以及用(yòng)戶的(de)連接性),實現快(kuài)速響應用(yòng)戶需求的(de)全流程價值鏈的(de)變革,實現從規模化(huà)生産向個(gè)性化(huà)生産的(de)轉型。生産數字化(huà)最終要實現智能制造。

不同企業開展生産數字化(huà)轉型的(de)方向或許各不相同,但必然都要指向實現整個(gè)生産環節的(de)自動化(huà)、數字化(huà)、智能化(huà),形成全價值鏈端到端互聯互通(tōng)的(de)能力和(hé)生态體系。在這(zhè)個(gè)過程中,《中國企業數字化(huà)轉型白皮書(shū)》梳理(lǐ)出四大(dà)關鍵點: 以用(yòng)戶爲中心開展個(gè)性化(huà)生産;以傳感器爲紐帶實現生産全鏈路實時(shí)在線連接;以數字孿生爲基礎開展智能化(huà)生産控制;以系統融合爲支撐建設智能化(huà)工廠。

圖 數字化(huà)工廠參考系統架構

在此,重點闡述下(xià)智能化(huà)工廠建設。即通(tōng)過将智能制造系統MES系統(Manufacturing Execution System)與ERP系統(EnterpriseResource Planning,資源計劃系統)、PLM系統(Product LifecycleManagement,産品全生命周期管理(lǐ)系統) 、工業控制系統、物(wù)流管理(lǐ)系統進行融合,将制造、管理(lǐ)、研發、物(wù)流等環節緊密地互聯互通(tōng),整個(gè)工廠可(kě)以變成一個(gè)類似人(rén)腦(nǎo)一樣的(de)智能系統,實現高(gāo)品質、高(gāo)效率、高(gāo)柔性的(de)訂單響應、定制生産、快(kuài)速交付,打通(tōng)生産、供應鏈、銷售、物(wù)流、财務等價值鏈全過程,推動工廠的(de)數字化(huà)、智能化(huà)、可(kě)視化(huà)、定制化(huà)等先進模式的(de)落地。

圖 五大(dà)核心系統集成示例

3、供應鏈數字化(huà)

供應鏈是以客戶需求爲導向,以提高(gāo)質量和(hé)效率爲目标,以整合資源爲手段,實現産品設計、采購(gòu)、生産、銷售、服務等全過程的(de)高(gāo)效協同的(de)組織形态。

爲什(shén)麽供應鏈要數字化(huà)轉型呢(ne)?實則是爲了(le)降低供應鏈中需求、生産的(de)不确定性,提高(gāo)供應鏈節點企業之間的(de)協同性以及決策的(de)準确性。

供應鏈數字化(huà)轉型應以終端用(yòng)戶的(de)需求爲核心,大(dà)大(dà)提升供應鏈響應速度及柔性供應鏈數字化(huà)使得(de)數據不再以線性方式傳播,而是形成矩陣結構的(de)網絡,由此提升全供應鏈的(de)協同能力。

采購(gòu)與供應鏈數字化(huà)的(de)三大(dà)關鍵:一是把握終端需求驅動的(de)供應鏈數字化(huà)趨勢;二是基于數據分(fēn)析和(hé)決策提升供應鏈的(de)敏捷性和(hé)柔性;三是重塑供應商協同關系。

4、營銷數字化(huà)

營銷的(de)本質在于“增長(cháng)”;站在企業角度,市場(chǎng)份額的(de)增長(cháng)、忠實客戶的(de)增多(duō)、品牌價值的(de)提升;站在消費者角度,産品功能的(de)增長(cháng)、購(gòu)買渠道的(de)增多(duō)、品牌互動的(de)增加;站在社會的(de)角度,企業聲量的(de)提升、綠色責任的(de)承擔。

數字化(huà)營銷通(tōng)過雲計算(suàn)、大(dà)數據、人(rén)工智能等新一代技術應用(yòng),實現人(rén)與人(rén)、人(rén)與産品、人(rén)與信息的(de)鏈接,讓數據參與到營銷的(de)每個(gè)環節,在連接過程中體現消費者參與,進而可(kě)以動态化(huà)調整與改進。

據此,可(kě)以将數字化(huà)營銷理(lǐ)解爲“在數據化(huà)時(shí)代,以用(yòng)戶爲核心,數字化(huà)工具爲手段,通(tōng)過尋找、發現、留存、感動用(yòng)戶并促成轉化(huà),以達到協同營銷效果的(de)一種營銷方式”。數字化(huà)營銷是基于明(míng)确的(de)數據庫對(duì)象,通(tōng)過數字化(huà)多(duō)媒體渠道,實現營銷精準化(huà),營銷效果可(kě)量化(huà),數據化(huà)。

營銷數字化(huà)轉型有三大(dà)關鍵:一是實現用(yòng)戶數據化(huà),鏈接全場(chǎng)景;二是讀懂(dǒng)用(yòng)戶,滿足、引領、創造用(yòng)戶需求;三是以平台爲支撐,搭建營銷數字化(huà)生态矩陣。

圖 營銷數智化(huà)生态矩陣

5、财務數字化(huà)

數字科技正在深刻改變著(zhe)傳統财務會計的(de)活動邊界與價值管理(lǐ),推動财務會計職能實現轉型升級。會計管理(lǐ)活動論和(hé)大(dà)會計觀認爲,财務數字化(huà)轉型是在财務領域運用(yòng)雲計算(suàn)、大(dà)數據等技術重構财務組合和(hé)再造業務流程,通(tōng)過統一财務數據标準和(hé)建立财務大(dà)數據逐步實現業财融合,提升會計信息質量、工作效率、合規程度及價值創造能力,推動财務管理(lǐ)職能由傳統會計核算(suàn)爲主向經濟管理(lǐ)和(hé)經營決策爲主轉型。

在數字化(huà)的(de)大(dà)背景下(xià),财務要走出企業内的(de)會計循環,走向銜接産業鏈上下(xià)遊的(de)業務循環和(hé)更浩瀚的(de)社會數據循環,連接和(hé)打通(tōng)企業内部的(de)财務體系、業務體系和(hé)企業外部的(de)産業體系,以“數據驅動”作爲主線,構建“個(gè)值創造型”财條體系,使财務真正成爲戰略和(hé)業務的(de)合作夥伴,推動乃至引領企業的(de)價值創造,支持業務發展。

實現财務數字化(huà)的(de)三大(dà)關鍵:

構建“價值創造型”财務體系。價值創造型财務是以價值管理(lǐ)爲核心,發揮财務體系對(duì)企業戰略推進和(hé)業務發展的(de)決策支持與服 務功能,使财務成爲業務發展和(hé)價值創造的(de)重要驅動力。

讓财務深入業務場(chǎng)景,解決業務問題。在數字化(huà)時(shí)代,财務業務一體化(huà)成爲必然,财務應由後端會計核算(suàn)、财務預算(suàn)、管理(lǐ)會 計、稅金管理(lǐ)等向前端業務經營延伸,實現業财深度融合。

讓數據更豐富,讓數據更有價值。企業可(kě)以利用(yòng)信息化(huà)廣泛收集企業中各職能部門的(de)數據,積極推動業财融合,實現業務流、資金流、信息流等數據源的(de)及時(shí)共享,并且企業還(hái)需要收集國家、行業、競争對(duì)手的(de)外部數據,從而實現合理(lǐ)配置資源,建立合理(lǐ)規劃、控制、考核、評價、預測、決策的(de)數據基礎。

6、經營管理(lǐ)數字化(huà)

數字化(huà)轉型重在技術,根在業務,但可(kě)能毀于管理(lǐ)。數字化(huà)轉型的(de)大(dà)背景下(xià),企業如何有效利用(yòng)數據資産進行實時(shí)智能的(de)決策和(hé)預 測,是在不确定性的(de)市場(chǎng)環境下(xià)取得(de)成功的(de)重要保障。

企業通(tōng)過信息技術融合應用(yòng),打通(tōng)核心數據鏈條,基于數據的(de)廣泛彙聚、集成優化(huà)和(hé)價值挖掘,優化(huà)、創新乃至重構企業戰略決策、産品研發、生産制造、經營管理(lǐ)、市場(chǎng)服務業務活動,構建數據驅動型高(gāo)效運營管理(lǐ)模式的(de)能力。它不僅關乎技術的(de)變革,更涉及到企業組織架構、業務流程、企業文化(huà)等多(duō)方面的(de)整體性改變。

企業經營管理(lǐ)數字化(huà)不僅需要技術上的(de)升級,更需要企業從上至下(xià)的(de)觀念轉變和(hé)組織變革。它需要企業打破傳統的(de)部門壁壘,建立高(gāo)效協同的(de)跨部門合作機制;需要企業培養和(hé)挖掘具備數字化(huà)思維和(hé)技能的(de)人(rén)才;需要企業建立靈活适應市場(chǎng)變化(huà)快(kuài)速響應的(de)機制。

後續我們将單篇詳細介紹數字化(huà)轉型這(zhè)6個(gè)重點方面。

總結 >>

本文主要介紹了(le)數字化(huà)轉型的(de)五大(dà)重點任務和(hé)六大(dà)方向。『工業互聯網前線』數字化(huà)轉型專題的(de)下(xià)一篇。



參考資料:

[1]《中國企業數字華轉型白皮書(shū)》

[2]T/AIITRE 10001—2020 數字化(huà)轉型 參考架構》

[3]《如何開展供應鏈數字化(huà)》

[4]《如何開啓數字化(huà)營銷》



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