關于數字化(huà)轉型的(de)源起，有一種說法認爲，數字化(huà)轉型這(zhè)個(gè)概念實際上是從國外引進的(de)。數字化(huà)概念最早在20世紀90年代由美(měi)國提出，但随著(zhe)2000年矽谷泡沫的(de)破滅，該概念暫時(shí)消失。直到2012年左右，數字化(huà)轉型的(de)概念開始明(míng)确，2015年左右，許多(duō)國外的(de)信息技術和(hé)軟件公司開始大(dà)規模應用(yòng)該概念。

例如谷歌(gē)認爲數字化(huà)轉型是企業利用(yòng)新技術重新設計和(hé)重新定義與客戶、員(yuán)工以及合作夥伴的(de)關系，涵蓋了(le)現代化(huà)改造應用(yòng)、創建新業務模式以及爲客戶構建新産品和(hé)服務等方面。SAP指出，數字化(huà)轉型不僅是技術轉型，還(hái)涉及文化(huà)和(hé)業務轉型，通(tōng)過全面重構客戶體驗、業務模式和(hé)運營方式，采用(yòng)全新的(de)方式交付價值、創造收入并提高(gāo)效率。NetAPP則将數字化(huà)轉型定義爲一種通(tōng)過将數字技術整合到運營流程、産品、解決方案和(hé)客戶互動中推動業務創新的(de)戰略，著(zhe)重關注數字資産的(de)創造與貨币化(huà)過程，利用(yòng)新技術帶來(lái)的(de)機會對(duì)業務産生影(yǐng)響。Gartner對(duì)數字化(huà)轉型的(de)定義是利用(yòng)數字技術和(hé)支持能力來(lái)創造一個(gè)強大(dà)的(de)新數字商業模式的(de)過程。

雖然數字化(huà)轉型概念在國内外的(de)定義存在差異，但随著(zhe)時(shí)間的(de)推移，中國的(de)企業和(hé)組織也(yě)開始導入數字化(huà)轉型這(zhè)一概念。例如，百度百科将數字化(huà)轉型定義爲建立在數字化(huà)轉換和(hé)數字化(huà)升級基礎上，進一步觸及公司核心業務，以新建一種商業模式爲目标的(de)高(gāo)層次轉型。阿裏認爲數字化(huà)轉型是在以數據+算(suàn)法定義的(de)世界中，通(tōng)過數據的(de)自動流動化(huà)解決複雜(zá)系統的(de)不确定性，并提高(gāo)資源配置的(de)效率。華爲行業數字化(huà)轉型通(tōng)過深度運用(yòng)新一代數字技術，構建一個(gè)全感知、全聯接、全場(chǎng)景、全智能的(de)數字世界，進而優化(huà)并重塑物(wù)理(lǐ)世界的(de)業務，對(duì)傳統管理(lǐ)模式、業務模式和(hé)商業模式進行創新和(hé)重塑，實現業務成功。華爲在《華爲數字化(huà)轉型之道》一書(shū)中定義數字化(huà)轉型爲企業利用(yòng)先進技術來(lái)優化(huà)或創建新的(de)業務模式。

戰略内容有使命、願景、目标、實現路徑選擇即業務方向、實現策略和(hé)保障措施。主要的(de)就是實現目标願景的(de)路徑，就是業務方向和(hé)實現策略的(de)選擇，就是業務模式的(de)确定。戰略是方向和(hé)商業模式的(de)選擇，而數字化(huà)是實現戰略的(de)手段和(hé)工具。戰略決定數字化(huà)轉型的(de)方向和(hé)内容。數字化(huà)轉型是服務于戰略的(de)，及早實現數字化(huà)轉型，利用(yòng)最先進的(de)技術更加有利于戰略的(de)實現。

世界先進管理(lǐ)理(lǐ)論早就明(míng)确，技術永遠(yuǎn)隻能服務于戰略，從來(lái)不是決定企業發展的(de)最重要力量 。

戰略是企業确定業務方向、實現路徑選擇和(hé)商業模式确定的(de)過程，它決定了(le)數字化(huà)轉型的(de)方向和(hé)内容。數字化(huà)轉型是實現戰略的(de)手段和(hé)工具，通(tōng)過采用(yòng)最先進的(de)技術和(hé)方法來(lái)支持戰略的(de)實施。戰略的(de)制定是企業決策的(de)核心，它涉及使命、願景、目标的(de)确定，以及業務方向、實現策略和(hé)保障措施的(de)選擇。而數字化(huà)轉型是爲了(le)實現戰略目标而進行的(de)變革，通(tōng)過數字化(huà)技術的(de)應用(yòng)和(hé)業務模式的(de)創新來(lái)提升企業的(de)競争力、創新能力和(hé)效率。雖然技術在數字化(huà)轉型中起到重要的(de)促進作用(yòng)，但它永遠(yuǎn)隻是戰略的(de)服務工具，而不是決定企業發展的(de)最重要因素。在《從優秀到卓越》等管理(lǐ)經典著作中，通(tōng)過對(duì)世界500強企業的(de)研究，也(yě)得(de)出了(le)類似的(de)結論：企業成功需要穩定的(de)戰略和(hé)自我增長(cháng)的(de)動力，而技術隻是促進增長(cháng)動力的(de)強大(dà)力量。簡而言之，戰略引領著(zhe)數字化(huà)轉型的(de)過程，數字化(huà)轉型是爲了(le)實現戰略目标而進行的(de)變革。戰略決定了(le)數字化(huà)轉型的(de)方向和(hé)内容，而數字化(huà)轉型則利用(yòng)先進技術來(lái)更好地支持戰略的(de)實施。 

中國科協對(duì)信息化(huà)的(de)定義是：“信息化(huà)以現代通(tōng)信、網絡、數據庫技術爲基礎，對(duì)所研究對(duì)象各要素彙總至數據庫，優化(huà)特定人(rén)群的(de)生活、工作、學習(xí)、輔助決策等行爲，提高(gāo)各種社會行爲的(de)效率，并且降低成本，爲推動人(rén)類社會進步提供極大(dà)的(de)技術支持。” 信息化(huà)更聚焦的(de)是線上化(huà)、流程化(huà)，采用(yòng)IT技術，而數字化(huà)更聚焦的(de)是數據驅動、智能驅動，采用(yòng)DT技術。如果信息技術隻是理(lǐ)順了(le)流程，加速了(le)業務的(de)進程，順便用(yòng)到了(le)數據，數據隻是“衍生品”，那就還(hái)處在信息化(huà)階段。如果企業已經能夠自動利用(yòng)數據優化(huà)業務，尋找新的(de)增長(cháng)點，那就進入了(le)數字化(huà)階段。簡單說，數字化(huà)就是使用(yòng)數據創造新的(de)業務形态。 某種層面上可(kě)以說，數字化(huà)轉型和(hé)信息化(huà)改造一脈相承，可(kě)以理(lǐ)解爲前者是後者的(de)升級。數字化(huà)轉型與信息化(huà)之間存在密切的(de)關系。信息化(huà)是基于現代通(tōng)信、網絡和(hé)數據庫技術，将研究對(duì)象的(de)各個(gè)要素彙總到數據庫中，以優化(huà)特定人(rén)群的(de)生活、工作、學習(xí)和(hé)決策輔助等行爲，提高(gāo)社會行爲的(de)效率并降低成本，爲推動社會進步提供技術支持。

信息化(huà)更加關注的(de)是線上化(huà)和(hé)流程化(huà)，它采用(yòng)IT技術來(lái)改善業務流程和(hé)加速業務進程。雖然信息化(huà)過程中也(yě)涉及到數據的(de)應用(yòng)，但數據通(tōng)常被視爲衍生品，即在流程優化(huà)的(de)過程中産生的(de)附屬産物(wù)。  而數字化(huà)轉型更加聚焦于數據驅動和(hé)智能驅動。它采用(yòng)數字技術（DT技術）來(lái)充分(fēn)利用(yòng)數據，并将數據作爲創新和(hé)業務發展的(de)核心驅動力。數字化(huà)轉型的(de)目标是通(tōng)過數據的(de)應用(yòng)創造全新的(de)業務形态和(hé)增長(cháng)點。 可(kě)以說，數字化(huà)轉型是信息化(huà)改造的(de)升級版。信息化(huà)是數字化(huà)轉型的(de)基礎，而數字化(huà)轉型則進一步推動了(le)數據驅動和(hé)智能化(huà)的(de)發展。在數字化(huà)轉型過程中，企業不僅僅關注業務流程的(de)優化(huà)，更注重通(tōng)過數據的(de)應用(yòng)創造新的(de)商業價值和(hé)創新模式。因此，數字化(huà)轉型可(kě)以被視爲信息化(huà)改造的(de)延伸和(hé)提升。

數字化(huà)技術是數字化(huà)轉型的(de)支點，但數字化(huà)轉型不僅僅是技術轉型，更不是簡單地應用(yòng)和(hé)部署數字化(huà)技術，而是數字化(huà)技術驅動的(de)業務變革，即需要在組織、流程、人(rén)員(yuán)、文化(huà)、業務模式等方面做(zuò)整體的(de)變革。這(zhè)裏的(de)數字化(huà)技術涵蓋指數級技術，比如雲計算(suàn)、大(dà)數據、人(rén)工智能、物(wù)聯網等。

數字化(huà)轉型和(hé)數字化(huà)技術的(de)關系是生産力和(hé)生産關系的(de)辯證關系決定的(de)，也(yě)是社會技術學的(de)技術、管理(lǐ)和(hé)經濟規律決定的(de)。在這(zhè)些規律和(hé)原理(lǐ)指導下(xià)，數字化(huà)技術嵌入到企業價值創造過程進行數字化(huà)改造，從而驅動企業商業模式變革。數字化(huà)轉型體系中，數字化(huà)技術是生産力要素，商業模式是生産關系要素。數字化(huà)技術是連續發展的(de)，商業模式才需要轉型甚至變革。因此，“數字化(huà)轉型”的(de)話(huà)語體系隐含著(zhe)一個(gè)關鍵信息：是商業模式的(de)轉型，而不是數字化(huà)技術。更進一步是，數字化(huà)技術的(de)發展要求商業模式轉型，以充分(fēn)釋放數字化(huà)技術的(de)價值。換句話(huà)說就是，數字化(huà)轉型的(de)本質是數字化(huà)技術驅動的(de)商業模式變革數字化(huà)轉型和(hé)數字化(huà)技術之間存在著(zhe)密切的(de)關系。數字化(huà)技術是數字化(huà)轉型的(de)支點和(hé)基礎，但數字化(huà)轉型不僅僅是技術的(de)轉型和(hé)應用(yòng)，它更涉及到組織、流程、人(rén)員(yuán)、文化(huà)、業務模式等方面的(de)整體變革。數字化(huà)技術在數字化(huà)轉型中起到驅動業務變革的(de)作用(yòng)。數字化(huà)技術包括了(le)一系列指數級的(de)技術，如雲計算(suàn)、大(dà)數據、人(rén)工智能和(hé)物(wù)聯網等。這(zhè)些技術的(de)發展和(hé)應用(yòng)爲企業的(de)數字化(huà)轉型提供了(le)基礎和(hé)工具。然而，數字化(huà)轉型并不僅僅局限于技術的(de)應用(yòng)和(hé)部署，它更關注的(de)是如何通(tōng)過數字化(huà)技術來(lái)重新構思和(hé)改變企業的(de)商業模式。數字化(huà)轉型和(hé)數字化(huà)技術之間的(de)關系可(kě)以理(lǐ)解爲生産力和(hé)生産關系之間的(de)辯證關系，也(yě)受到社會技術學中的(de)技術、管理(lǐ)和(hé)經濟規律的(de)影(yǐng)響。數字化(huà)技術作爲生産力的(de)要素，通(tōng)過嵌入到企業的(de)價值創造過程中進行數字化(huà)改造，進而推動企業的(de)商業模式變革。因此，數字化(huà)轉型所強調的(de)是商業模式的(de)轉型，而數字化(huà)技術的(de)發展要求商業模式的(de)變革，以充分(fēn)發揮數字化(huà)技術的(de)價值和(hé)潛力。  

換句話(huà)說，數字化(huà)轉型的(de)本質是由數字化(huà)技術驅動的(de)商業模式的(de)變革，通(tōng)過應用(yòng)和(hé)創新數字化(huà)技術，企業能夠重新思考和(hé)重塑其商業模式，實現業務的(de)轉型和(hé)增長(cháng)。數字化(huà)技術的(de)發展爲數字化(huà)轉型提供了(le)重要的(de)支持和(hé)推動力，但轉型的(de)核心在于商業模式的(de)變革，以實現數字化(huà)技術的(de)最大(dà)價值。

在數字化(huà)轉型日益成爲企業共識的(de)今天，企業都知道數據作爲生産要素驅動企業轉型。企業數據能否支持企業數字化(huà)能力重構，精确反映數字孿生、有效支持戰略決策成爲數據治理(lǐ)爲數字化(huà)轉型賦能的(de)重要驅動力。數據找不到、看不懂(dǒng)、不準确、不及時(shí)，都會成爲企業數字化(huà)轉型路上的(de)重大(dà)阻礙。數據賦值企業新的(de)利潤增長(cháng)點如何實現，成爲每個(gè)企業思考的(de)問題，“用(yòng)數據支撐，用(yòng)數據管控、用(yòng)數據分(fēn)析，用(yòng)數據決策”正成爲企業管理(lǐ)核心理(lǐ)念，然而在當前企業數字化(huà)轉型過程中，因信息化(huà)過程是螺旋式前進，所以信息孤島無所不在，數據的(de)價值一直維持在低價值區(qū)域，并沒有真正轉變爲高(gāo)價值的(de)數據資産，各業務系統數據不一緻，成爲影(yǐng)響該企業信息化(huà)水(shuǐ)平與管理(lǐ)效率提升的(de)重要瓶頸，難以爲公司經營決策提供精準的(de)數據支撐。因此數據治理(lǐ)正成爲企業數字化(huà)轉型升級過程中繞不開的(de)彎。“高(gāo)處著(zhe)眼，低處著(zhe)手”是每個(gè)企業數據治理(lǐ)的(de)必修課程。 總之，數據治理(lǐ)是數字化(huà)轉型成功的(de)前提與基石，業内甚至流傳著(zhe)“數字轉型，治理(lǐ)先行”的(de)說法。  

在數字化(huà)轉型中，數據治理(lǐ)扮演著(zhe)至關重要的(de)角色。企業普遍認識到數據作爲生産要素對(duì)企業的(de)轉型至關重要。數據治理(lǐ)爲數字化(huà)轉型提供了(le)支持和(hé)推動力，确保數據能夠準确地反映數字孿生（數字化(huà)的(de)現實世界模型），并有效地支持戰略決策。在數字化(huà)轉型過程中，數據的(de)可(kě)用(yòng)性、可(kě)理(lǐ)解性、準确性和(hé)及時(shí)性是關鍵因素。如果企業無法找到數據、無法理(lǐ)解數據、數據不準确或數據不及時(shí)，這(zhè)些問題都會成爲數字化(huà)轉型的(de)重大(dà)障礙。因此，數據治理(lǐ)在爲數字化(huà)轉型賦能方面起到了(le)重要的(de)驅動作用(yòng)。

數據治理(lǐ)涉及到數據的(de)管理(lǐ)、控制和(hé)分(fēn)析。它要求企業在管理(lǐ)理(lǐ)念上注重數據支撐、數據管控、數據分(fēn)析和(hé)數據決策。數據治理(lǐ)成爲企業管理(lǐ)核心理(lǐ)念的(de)一部分(fēn)。然而，在當前的(de)企業數字化(huà)轉型過程中，由于信息化(huà)的(de)螺旋式前進，信息孤島問題随處可(kě)見，數據的(de)價值一直停留在低價值區(qū)域，尚未真正轉變爲高(gāo)價值的(de)數據資産。各個(gè)業務系統的(de)數據不一緻也(yě)成爲影(yǐng)響企業信息化(huà)水(shuǐ)平和(hé)管理(lǐ)效率提升的(de)重要瓶頸，這(zhè)使得(de)爲公司的(de)經營決策提供精準數據支持變得(de)困難。

因此，數據治理(lǐ)成爲企業數字化(huà)轉型過程中不可(kě)或缺的(de)一環。在數字化(huà)轉型中，數據治理(lǐ)被認爲是成功的(de)前提和(hé)基石。業界甚至流傳著(zhe)“數字轉型，治理(lǐ)先行”的(de)說法，強調了(le)數據治理(lǐ)在數字化(huà)轉型中的(de)重要性。

總結起來(lái)，數據治理(lǐ)在數字化(huà)轉型中扮演著(zhe)關鍵的(de)角色，确保數據的(de)準确性、可(kě)用(yòng)性和(hé)及時(shí)性，以支持企業的(de)數字化(huà)能力重構和(hé)戰略決策。它是數字化(huà)轉型成功的(de)前提和(hé)基礎，需要在企業中進行高(gāo)度重視和(hé)實施。

基于波特價值鏈理(lǐ)論，企業的(de)基本活動涉及企業生産、銷售、進向物(wù)流、去向物(wù)流、售後服務等，支持性活動涉及人(rén)事、财務、計劃、研究與開發、采購(gòu)等。既然數字化(huà)轉型是采用(yòng)指數級技術改造企業價值創造過程、創新商業模式的(de)過程，那麽可(kě)以認爲數字化(huà)人(rén)才是數字化(huà)轉型的(de)根基。數字化(huà)轉型需要人(rén)才先行。人(rén)才觀念”的(de)轉型是數字化(huà)轉型中不可(kě)忽略的(de)重要部分(fēn)。

在數字化(huà)時(shí)代下(xià)，企業需要的(de)不僅僅是領導人(rén)才，還(hái)有數字化(huà)人(rén)才，擁有一批數字化(huà)人(rén)才是企業數字化(huà)轉型的(de)根本保障，是數字化(huà)轉型和(hé)發展最核心的(de)要素。在數字化(huà)轉型中，數字化(huà)人(rén)才起著(zhe)至關重要的(de)作用(yòng)。基于波特價值鏈理(lǐ)論，企業的(de)基本活動和(hé)支持性活動都與人(rén)才密切相關。由于數字化(huà)轉型是通(tōng)過采用(yòng)指數級技術改造企業的(de)價值創造過程和(hé)創新商業模式，因此數字化(huà)人(rén)才成爲數字化(huà)轉型的(de)基礎和(hé)關鍵。數字化(huà)轉型需要先行的(de)人(rén)才觀念轉變。這(zhè)意味著(zhe)企業需要培養具備數字化(huà)思維和(hé)技能的(de)人(rén)才，他(tā)們能夠理(lǐ)解和(hé)适應數字化(huà)技術的(de)應用(yòng)，善于利用(yòng)數據和(hé)技術創造新的(de)業務模式和(hé)價值。  

在數字化(huà)時(shí)代，企業需要的(de)人(rén)才不僅僅是傳統的(de)領導人(rén)才，還(hái)需要具備數字化(huà)能力的(de)人(rén)才。這(zhè)些數字化(huà)人(rén)才在數字化(huà)轉型中起到了(le)根本性的(de)保障作用(yòng)，他(tā)們是企業數字化(huà)轉型和(hé)發展最核心的(de)要素。這(zhè)些人(rén)才具備技術驅動的(de)思維方式和(hé)創新能力，能夠推動數字化(huà)技術的(de)應用(yòng)和(hé)實施，以實現企業的(de)數字化(huà)轉型目标。 

數字化(huà)人(rén)才的(de)培養和(hé)引進對(duì)企業的(de)數字化(huà)轉型至關重要。企業需要積極開展培訓和(hé)發展計劃，以提升員(yuán)工的(de)數字化(huà)技能和(hé)知識。同時(shí)，企業還(hái)需要吸引和(hé)留住具備數字化(huà)能力的(de)人(rén)才，通(tōng)過引進專業人(rén)才或與外部合作夥伴合作，填補數字化(huà)轉型所需的(de)技能和(hé)知識的(de)空缺。 

綜上所述，數字化(huà)轉型離不開數字化(huà)人(rén)才的(de)支持和(hé)參與。數字化(huà)人(rén)才是企業數字化(huà)轉型的(de)基石，他(tā)們的(de)技能、知識和(hé)思維方式對(duì)于成功實施數字化(huà)轉型至關重要。因此，企業應該重視數字化(huà)人(rén)才的(de)培養和(hé)引進，以确保數字化(huà)轉型的(de)順利進行，并爲企業的(de)發展提供強有力的(de)支持。數字化(huà)轉型與數字化(huà)組織的(de)關系 數字化(huà)轉型是指數級技術的(de)運營，而新技術的(de)運用(yòng)，需要與之相适應的(de)組織變革，其潛能才可(kě)以充分(fēn)釋放出來(lái)。前者相對(duì)簡單易行，後者卻複雜(zá)艱巨，因爲涉及生産關系的(de)改變，而且要克服組織惰性。生産關系就是生産中人(rén)與人(rén)之間的(de)關系，涉及重構外部夥伴關系和(hé)激活内部的(de)組織與人(rén)員(yuán)。我們常說：數字化(huà)轉型是三分(fēn)靠技術，七分(fēn)靠組織。進一步說，數字化(huà)轉型從根本上來(lái)說是一種組織變革，而不是單純的(de)信息技術的(de)工具化(huà)運用(yòng)。一個(gè)組織的(de)數字化(huà)轉型需要企業有新願景、新戰略和(hé)業務藍圖、新架構（組織）、新人(rén)（新崗位、新技術）、新思維與新文化(huà)。企業從信息化(huà)轉型到數字化(huà)，會深刻地重構業務模式、工作流程和(hé)人(rén)際關系。基于數字化(huà)所形成的(de)平台，以數字孿生重構業務流程，會颠覆原有的(de)生産方式和(hé)人(rén)力資源要素結構，必然對(duì)傳統的(de)組織結構帶來(lái)巨大(dà)的(de)沖擊。這(zhè)樣深刻的(de)變革，一定是以學習(xí)和(hé)認知的(de)飛(fēi)躍爲基礎的(de)。 所以，數字化(huà)轉型通(tōng)過部署數字化(huà)技術創新商業模式，需要同步推進企業組織變革。

數字化(huà)轉型是利用(yòng)指數級技術改造企業的(de)過程，而新技術的(de)應用(yòng)需要相應的(de)組織變革才能充分(fēn)釋放其潛力。數字化(huà)轉型相對(duì)來(lái)說較爲簡單易行，而組織變革則更加複雜(zá)和(hé)艱巨，因爲它涉及到生産關系的(de)改變，并需要克服組織内部的(de)惰性。我們常說：“數字化(huà)轉型是三分(fēn)靠技術，七分(fēn)靠組織。”這(zhè)句話(huà)強調了(le)數字化(huà)轉型中組織變革的(de)重要性。從更深層次來(lái)看，數字化(huà)轉型本質上是一種組織變革，而不僅僅是對(duì)信息技術的(de)工具化(huà)運用(yòng)。一個(gè)組織要進行數字化(huà)轉型，需要具備新的(de)願景、新的(de)戰略和(hé)業務藍圖、新的(de)組織架構、新的(de)崗位和(hé)技術需求、新的(de)思維方式以及新的(de)文化(huà)氛圍。企業從信息化(huà)向數字化(huà)轉型時(shí)，會對(duì)業務模式、工作流程和(hé)人(rén)際關系進行深刻的(de)重構。基于數字化(huà)所形成的(de)平台，通(tōng)過數字孿生重新構建業務流程，将颠覆傳統的(de)生産方式和(hé)人(rén)力資源結構，對(duì)傳統的(de)組織結構帶來(lái)巨大(dà)的(de)沖擊。這(zhè)樣深刻的(de)變革必須以學習(xí)和(hé)認知的(de)飛(fēi)躍爲基礎。  

因此，數字化(huà)轉型需要同時(shí)推進企業的(de)組織變革。它不僅僅是通(tōng)過部署數字化(huà)技術來(lái)創新商業模式，還(hái)需要在同步推進組織變革的(de)同時(shí)進行。組織變革涉及到重塑企業的(de)文化(huà)、價值觀、流程和(hé)人(rén)員(yuán)配置，以适應數字化(huà)轉型所帶來(lái)的(de)新業務要求和(hé)新工作方式。隻有通(tōng)過組織變革，企業才能真正實現數字化(huà)轉型的(de)成功，并充分(fēn)利用(yòng)數字化(huà)技術的(de)潛力來(lái)推動業務增長(cháng)和(hé)創新。數字化(huà)轉型與數字化(huà)流程的(de)關系任何一家企業的(de)運作是由一套上下(xià)遊邏輯關系又錯綜複雜(zá)的(de)業務流程來(lái)承載的(de)，如戰略管理(lǐ)流程、客戶管理(lǐ)流程、産品開發流程、供應鏈流程等；而這(zhè)些流程又有著(zhe)千絲萬縷的(de)相互關聯，不單獨存在。數字化(huà)轉型是采用(yòng)指數級技術改造企業價值創造過程的(de)過程，企業價值創造過程的(de)微觀呈現就是流程。通(tōng)過創新流程，實現業務場(chǎng)景的(de)創新，勾勒新的(de)商業模式是數字化(huà)轉型落地的(de)關鍵。業務場(chǎng)景創新的(de)目的(de)是爲了(le)最大(dà)限度地滿足客戶個(gè)性化(huà)的(de)業務需求，以實現經營規劃的(de)各項經營指标。而對(duì)流程的(de)設計、監控、改進和(hé)創新，需要借助先進的(de)管理(lǐ)理(lǐ)念、方法、工具給予指導，持續優化(huà)、整合、再造無效作業與浪費，便于最大(dà)限度地滿足客戶增值的(de)需求，這(zhè)就是數字化(huà)轉型。 

數字化(huà)轉型與數字化(huà)流程之間存在密切的(de)關系。任何一家企業的(de)運作都依賴于一套複雜(zá)的(de)業務流程，包括戰略管理(lǐ)流程、客戶管理(lǐ)流程、産品開發流程、供應鏈流程等。這(zhè)些流程相互關聯、錯綜複雜(zá)，并且是企業價值創造過程的(de)微觀表現。數字化(huà)轉型是利用(yòng)指數級技術改造企業的(de)價值創造過程的(de)過程。通(tōng)過創新流程，實現業務場(chǎng)景的(de)創新，并勾勒出新的(de)商業模式，這(zhè)是數字化(huà)轉型成功落地的(de)關鍵。業務場(chǎng)景創新的(de)目的(de)是爲了(le)最大(dà)限度地滿足客戶個(gè)性化(huà)的(de)業務需求，以實現經營規劃中的(de)各項經營指标。爲了(le)設計、監控、改進和(hé)創新流程，需要借助先進的(de)管理(lǐ)理(lǐ)念、方法和(hé)工具來(lái)提供指導。這(zhè)包括持續優化(huà)、整合和(hé)重塑無效的(de)作業和(hé)浪費，以便最大(dà)限度地滿足客戶增值的(de)需求。這(zhè)就是數字化(huà)轉型所關注的(de)。

數字化(huà)轉型與流程創新是密不可(kě)分(fēn)的(de)。數字化(huà)轉型的(de)目标是通(tōng)過數字化(huà)技術的(de)應用(yòng)改造和(hé)優化(huà)業務流程，以提高(gāo)效率、靈活性和(hé)客戶體驗。數字化(huà)技術可(kě)以支持流程自動化(huà)、智能化(huà)和(hé)數據驅動，從而實現更高(gāo)效的(de)業務操作和(hé)決策。通(tōng)過數字化(huà)轉型，企業可(kě)以重新設計和(hé)優化(huà)流程，消除繁瑣的(de)手動操作，提高(gāo)數據的(de)準确性和(hé)時(shí)效性，并爲創新和(hé)增長(cháng)創造更多(duō)機會。因此，數字化(huà)轉型與數字化(huà)流程的(de)創新是相互依存的(de)，它們共同推動企業的(de)發展和(hé)競争力提升。