案例分(fēn)享 | 客戶體驗兼顧能源管理(lǐ)，萬可(kě)協助零售業數字化(huà)轉型
2020-12-17新聞
案例
萬可(kě)帶你從針對(duì)廣泛分(fēn)布式零售業的(de)能源管理(lǐ)系統中一窺究竟。
零售商從萬可(kě)尋求可(kě)持續産品與解決方案
爲了(le)保持競争力，零售商必須滿足多(duō)樣要求。其中經濟運營則爲重中之重。若要實現這(zhè)一目标，隻有在顯著降低能源和(hé)資源消耗的(de)同時(shí)提升店(diàn)鋪技術系統的(de)可(kě)用(yòng)性。
零售商們也(yě)清楚，顧客希望有一個(gè)舒适的(de)購(gòu)物(wù)環境，所以他(tā)們必須提供适宜的(de)溫度、理(lǐ)想的(de)照(zhào)明(míng)與便利的(de)店(diàn)鋪布局。
零售商可(kě)以從萬可(kě)找到适合的(de)産品和(hé)解決方案，有效應對(duì)挑戰：從照(zhào)明(míng)、市場(chǎng)、遮陽控制到萬可(kě)能源數據管理(lǐ)，再到收銀機信号設備，不勝枚舉。
零售商規模日益壯大(dà)，所面臨的(de)挑戰也(yě)愈漸增多(duō)。萬可(kě)作爲零售業可(kě)靠的(de)合作夥伴，可(kě)以爲其廣闊的(de)發展打造堅實基礎。
除卻豐富的(de)産品種類供選擇，諸如照(zhào)明(míng)、溫度等因素同樣關系到顧客的(de)舒适度，一個(gè)出色的(de)店(diàn)鋪控制器可(kě)充分(fēn)滿足這(zhè)些需求，技術對(duì)象管理(lǐ)是零售商面臨的(de)一大(dà)挑戰。 他(tā)們的(de)員(yuán)工雖然擁有各種出衆技能，但卻在面對(duì)店(diàn)鋪的(de)公用(yòng)設施控制櫃時(shí)一臉茫然。他(tā)們可(kě)能不會注意到暖氣和(hé)空調正在同時(shí)運行，或者其他(tā)某個(gè)地方正在浪費水(shuǐ)和(hé)電。
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這(zhè)就引出了(le)一個(gè)問題：
如何監控分(fēn)布式零售物(wù)業中的(de)各式技術系統？
答(dá)案就是“Shopcontroller”，一個(gè)由比利時(shí)公司Sumi Smart & Connected Buildings設計的(de)能源管理(lǐ)系統，可(kě)協助管理(lǐ)廣泛分(fēn)布的(de)物(wù)業。
它由一個(gè)用(yòng)戶友好的(de)網絡界面、一個(gè)基于雲技術的(de)數據庫和(hé)一個(gè)萬可(kě)控制器構成。
通(tōng)過使用(yòng)中央網絡應用(yòng)程序和(hé)自動控制器(用(yòng)于供暖、照(zhào)明(míng)和(hé)空調)，它可(kě)以在任意地點對(duì)零售商的(de)所有店(diàn)鋪(電、氣、水(shuǐ)、溫度和(hé)亮度)進行實時(shí)監控。
利用(yòng)人(rén)工智能節約能源
通(tōng)過算(suàn)法優化(huà)的(de)數據，如曆史建築數據、當前室外溫度、室内溫度或預設值，爲自動控制器提供調控基礎。借助人(rén)工智能，Shopcontroller可(kě)以計算(suàn)出零售商位于阿姆斯特丹的(de)門店(diàn)在冬日裏關閉暖氣的(de)确切時(shí)間點，知曉如何經濟有效地維持舒适度，直至當日營業結束。
同一天下(xià)午，在無需員(yuán)工幹預的(de)情況下(xià)，該系統還(hái)爲零售商位于赫爾辛基的(de)店(diàn)鋪設定了(le)另一個(gè)時(shí)間點。此外，各種警報信息和(hé)阈值均可(kě)在必要時(shí)及時(shí)通(tōng)知到員(yuán)工，以便采取後續措施。信息極爲寶貴，因爲預防到位就不必再進行高(gāo)成本修複。
Shopcontroller還(hái)爲零售商提供工具，使其下(xià)轄每一個(gè)商店(diàn)都能爲顧客提供相同體驗。包括對(duì)店(diàn)内環境變量的(de)關注，如适宜的(de)溫度、亮度、室内香氛的(de)選擇或背景音(yīn)樂(yuè)等。
該功能使多(duō)家零售商——如Decathlon、fnac、Vanden Borre、Renmans、Henri Boucher、Boulangerie Louise、e5和(hé)Delhaize——計劃或已經将Shopcontroller平台納入他(tā)們的(de)運營系統中。
萬可(kě)的(de)實際應用(yòng)
例如，Renmans集團管理(lǐ)著(zhe)約400家肉店(diàn)，其中大(dà)部分(fēn)與比利時(shí)、盧森堡和(hé)法國的(de)ALDI超市共享銷售空間。
Shopcontroller平台可(kě)供數百名不同級别的(de)内外部用(yòng)戶使用(yòng)，包括肉店(diàn)老闆、銷售人(rén)員(yuán)、區(qū)域經理(lǐ)、設備經理(lǐ)、制冷(lěng)技術人(rén)員(yuán)、電工或HVAC(暖通(tōng)空調)技術人(rén)員(yuán)。每個(gè)用(yòng)戶級别都有專屬儀表闆，隻顯示該級别所需的(de)圖表和(hé)數字。
例如，設備經理(lǐ)可(kě)以使用(yòng)Shopcontroller來(lái)設置複雜(zá)的(de)警告系統，然後隻把它們發送給那些真正需要看到它們的(de)人(rén)。通(tōng)過使用(yòng)這(zhè)些警告系統，負責人(rén)員(yuán)可(kě)以随時(shí)獲取最新信息，例如，關于某項行動的(de)動态、時(shí)間或結果。
由于萬可(kě)的(de)高(gāo)标準技術服務及與各類标準協議(yì)的(de)廣泛适配，因此如Modbus®、BACnet、DALI和(hé)KNX，萬可(kě)控制器成功入選Shopcontroller零售方案。
控制器作爲Shopcontroller系統的(de)核心要素，爲零售商帶來(lái)真正的(de)附加價值，如節約能源、降低維護成本和(hé)提升員(yuán)工産能等。
